Во время мощного снежного шторма состав, направлявшийся из столицы Швеции в норвежский городок, попадает под снежный обвал. Путешественникам приходится искать убежище в давно заброшенной гостинице, расположенной в горной местности неподалёку. Среди оказавшихся в ловушке — интуитивная и замкнутая служительница закона Ханне Вильгельмсен. Несмотря на то, что её временно отстранили от выполнения обязанностей, она берётся за рассмотрение странных преступлений, которые начинают происходить в этом уединённом месте. Её опыт и наблюдательность становятся ключевыми в раскрытии тайн, окружающих гостиницу и её обитателей.
Каждый из постояльцев оказывается под подозрением, ведь никто не может покинуть это место. Ханне, обладающая острым умом и способностью замечать мельчайшие детали, начинает анализировать поведение окружающих. Она понимает, что убийца находится среди них, и его мотивы могут быть связаны с событиями, произошедшими задолго до этой роковой поездки. Отель, давно отрезанный от цивилизации, хранит множество секретов. Стены, покрытые пылью, старые фотографии на стенах, полуразрушенные коридоры — всё это создаёт атмосферу тревоги и неизвестности. Ханне постепенно раскрывает связи между гостями, обнаруживая, что их судьбы переплетены неслучайно.